J9九游会AG

客户价值体系

品质

符(fu)合法规标(biao)准、设备持续安全稳定(ding)运行、操作便捷、做工精湛。

交期

及时交货、快速安装、高效投(tou)入使用。

时效

使用寿命(ming)长、寿命(ming)期内安全(quan)、稳定、高效运行。

成本

投资、运行、管理、维护(hu)、风(feng)险等(deng)多维度节(jie)约成(cheng)本。

服务

售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后服务、快(kuai)速响应,规(gui)范服务。

服务项目
  • 01

    设计服务

    • 设计会审(shen)

    • 图纸会审

    • 技术(shu)确认

  • 02

    培训服务

    • 安装过(guo)程(cheng)全程(cheng)参(can)与(yu)

    • 提供(gong)系统(tong)技术资料

    • 考试合(he)格上岗(gang)

    • 培训资料更新升级


  • 03

    验证服务

    • 设计确认(DQ)

    • 工厂验收(shou)测(ce)试(FAT)

    • 安装确认(IQ)

    • 运行确认(ren)(OQ)

    • 现场验收测试(shi)(SAT)

    • 性能确认(PQ)


服务体系
三位一体,立体式服务模式

售前

URS需求分析

项目评估(gu)

项(xiang)目(mu)规划

项目设计(ji)

售中

设计确认

安装/调试(shi)

验(yan)证服(fu)务

培训(xun)服务

售后

快(kuai)速响应,30分钟提出(chu)解决(jue)方案

长期服务

15年(nian)免费保存全程(cheng)资料

J9九游会AG为客户提供需求(qiu)分析、项目(mu)评估、项目(mu)规划、项目(mu)设计、验证服(fu)务(wu)(wu)(wu)、项目(mu)管理、培训(xun)等全生命周期服(fu)务(wu)(wu)(wu),满足有个性化需求(qiu)的(de)(de)验证服(fu)务(wu)(wu)(wu)和系(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)升级改(gai)造服(fu)务(wu)(wu)(wu),并通过(guo)定(ding)期回访(fang)、上门点检等方式主动(dong)跟进系(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)使用状(zhuang)况,降(jiang)低因维护管理不(bu)当造成(cheng)的(de)(de)系(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)故障发生率,帮助客户建立系(xi)(xi)(xi)(xi)统(tong)化管理体系(xi)(xi)(xi)(xi),成(cheng)为行(xing)业标杆性服(fu)务(wu)(wu)(wu)体系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)倡(chang)导者和推(tui)动(dong)者。

服务能力
  • 设计能力

    • 3D设计模块化(hua)安装、以客户需求为向导、客户全程参与体(ti)验

    • 卫(wei)生(sheng)级管道工程

    • 非标(biao)类常(chang)压容(rong)器(qi)及压力(li)容(rong)器(qi)

    • 水处理设计及工程


  • 制造能力

    • 纯(chun)水、纯(chun)化水处理设备系统(tong)

    • 多效蒸(zheng)馏机、纯蒸(zheng)汽发生器系统

    • 贮罐、贮存设备

    • 过滤(lv)器(qi)系列

    • 非标常压(ya)及压(ya)力容(rong)器的(de)制造


  • 安装能力

    • 卫生级管(guan)道安装

    • 水(shui)处理系统设备的安装

    • 分配(pei)及在线消毒系(xi)统安装

    • 在线清洗系(xi)统安(an)装


  • 培训及验证能力

    • 操(cao)作(zuo)人(ren)员(yuan)的(de)培(pei)训

    • 验证范本(ben)的提供

    • 设备的(de)性能验证

    • 对设(she)备的周期跟进与回访


  • 培训及服务能力

    • 10多年专(zhuan)注于水系统标准化设计、制(zhi)造(zao)、研发、服(fu)务

    • 世界500强标杆型(xing)企业项目经验(yan)及服务能(neng)力


个性化定制服务流程
  • 客户需求分析

    科瑞根据您的需求(qiu)状况(kuang)提供适合(he)您需求(qiu)的设计(ji)及解决方案(an)

  • 专属方案定制

    科瑞根专属方案定制过(guo)程是由粗到(dao)精、由模糊到(dao)清晰、由抽(chou)象到(dao)具体不断进(jin)化的过(guo)程

  • 工艺设计

    关(guan)键(jian)步骤

    关键(jian)参数

  • 工程设计

    细节考虑

    产品(pin)选型

    质量风险控制

    与投资平衡

  • 控制系统

    操作安全

    纪律(lv)真实

    行为追踪

服务流程
增值服务
产品服务
GMP验证服务
验证服务:
GMP项目流程:
GMP服务:

提供完整的GMP系统验证文件。专业的验证服务,贯穿项目始终;

>为用户(hu)提供FAT测(ce)试所(suo)需的一(yi)切必备条件和工作支持;

>为用户提供设备所需的DQ、FAT、SAT、IQ、OQ、PQ验证文件

国际化标准,符合《中国药典》、《欧州药典》、《美国药典》、FDA等标准要求

丰富的经验,可为您避免不必要的设计缺陷

高效率的工作,可为您缩短项目周期

>为用户提供设备安装期间的指导性工作及其相关的技术服务

>为用户进行设(she)备现场(chang)调试,确保设(she)备质(zhi)量(liang)和相关(guan)技术能够达到合同要求直至用户完成SAT并(bing)验收(shou)合格交付使用;

>为用户进行技术操作人员的培训,直至能够熟知设备及工艺技术并拥有独立操作维护和保养的能力,为客户建立并提供SOP文件

服务承诺
培训服务

1. 培(pei)训1-2名设(she)备操作管理人(ren)员,现场(chang)安(an)装过(guo)程中全程参(can)与,确(que)保(bao)操作人(ren)员对设(she)备工(gong)艺原理全面理解。

2. 提供(gong)系统的(de)技术资(zi)料文件及全(quan)面培训(xun),指导完成标准化作(zuo)业指导书(SOP)、运行检查流(liu)程及制度的(de)建立。

3. 培训完成后(hou),对实操及(ji)理(li)论(lun)进行考(kao)核,理(li)论(lun)90分(fen)为合格,实操100分(fen)为合格,考(kao)试合格后(hou)才能上岗。

4. 根据需求,提(ti)供设备技术资料(liao)及培训(xun)资料(liao)的(de)更新升级。

5. 根(gen)据(ju)操作(zuo)(zuo)管理(li)人员对设备操作(zuo)(zuo)使用情况,可(ke)到科(ke)瑞公(gong)司针对性复训。

6. 为客户提供在线视频培训。 点击查(cha)看>


售后服务

1. 接到设备故障维修通(tong)知后,30分钟内提出解决方案,48小时内上门服务。

2. 设备设计、制造、验证(zheng)、运行资(zi)料精心保存15年,建立客户专属(shu)档案方便随时查阅,实(shi)现设备管理(li)者可(ke)追溯性。

3. 设(she)置客户(hu)档案(an)管(guan)(guan)理中心(xin),售后专业人员(yuan)随(sui)时更新(xin)记(ji)录(lu),耗材(cai)更换(huan)与设(she)备维(wei)护记(ji)录(lu)存档专人管(guan)(guan)理,对设(she)备进(jin)行售后跟踪及(ji)设(she)备维(wei)修后的结(jie)果进(jin)行回访,确(que)定设(she)备维(wei)护效率与满意度。

4. 售后专业人员主(zhu)动电话回访,记录(lu)相关数据,专业工程师(shi)查看数据,如(ru)有(you)问题及(ji)时(shi)沟通(tong)解(jie)决,随时(shi)提供降低(di)运行(xing)成(cheng)本的方(fang)法、提示(shi)维护保(bao)养及(ji)耗(hao)材(cai)更换等(deng)相关事(shi)宜。

5. 设备(bei)随(sui)机提供(gong)易损备(bei)件,常用耗材配(pei)件公(gong)司仓库(ku)库(ku)存(cun)丰富,第一时间提供(gong)维护保(bao)养配(pei)件及材料(liao)到现场处理问题,常用耗材配(pei)件1~5天内送达现场。



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电话

13316843982

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